환불 정책

1. 유료 구독은 언제든 해지하실 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
2. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 요금제를 그대로 이용하실 수 있습니다.
3. 이미 결제한 기간의 요금은 아래 2·3의 경우를 빼고는 돌려드리지 않습니다.

1. 각 결제일부터 7일 안에, 그 결제 뒤 크레딧을 쓰는 기능(Orbit 검색·AI 콘텐츠 생성)을 한 번도 쓰지 않으셨다면 결제 금액 전부를 환불해 드립니다.
2. 그 결제 뒤 크레딧을 쓰는 기능을 이용하셨다면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 전에 무료 크레딧으로 먼저 써 보시기를 권합니다.

다음의 경우에는 사용 여부와 관계없이 결제 금액 전부를 환불해 드립니다.

1. 결제 오류로 잘못 청구된 경우
2. 같은 구독이 두 번 결제된 경우(중복 결제)
3. 회사의 잘못으로 결제한 요금제나 크레딧이 계정에 반영되지 않은 경우

1. hello@viralcatch.cc 로 제목을 「환불 요청」으로 하여, 가입하신 구글 계정 이메일 주소와 결제일·금액을 적어 보내 주십시오.
2. 회사가 확인한 날부터 3영업일 안에 결제를 취소해 드립니다.
3. 취소된 금액이 결제 수단에 돌아오기까지는 카드사·결제 수단에 따라 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
4. 환불된 결제로 드린 크레딧은 회수됩니다.

1. 크레딧은 Viralcatch 안에서만 쓰는 이용 한도입니다. 다른 사람이나 다른 계정에 양도·판매·선물할 수 없고, 현금이나 다른 재화로 바꿀 수 없으며, 남은 크레딧을 현금으로 돌려드리지 않습니다.
2. 환불은 크레딧이 아니라 결제 단위로 합니다. 위 2·3에 해당하면 그 결제를 취소해 결제 금액을 돌려드리고, 그 결제로 드린 크레딧은 회수합니다.
3. 가입 때 드리는 무료 크레딧은 결제하신 것이 아니므로 환불 대상이 아닙니다.

hello@viralcatch.cc — 회사의 사업자 정보는 첫 화면 맨 아래 그림에 있습니다.